【简讯】富民县赤鹫乡试行为民服务包办制
发布时间：2011-03-18 13:55来源：
富民县赤鹫乡试行为民服务包办制
富民县赤鹫乡积极探索为民服务工作新途径，对现行为民服务工作软建进行改造升级，试行为民服务包办制度。
一是明确目标、落实责任。乡党委结合实际建立了《为民服务包办制度》，并组建了10支由乡机关干部职工组成的为民服务队，各服务队由各挂钩工作组成员组成，各村情联络员为该村为民服务包办人。班子成员负责指导、督促、检查所联系村委会为民服务包办工作。
二是升级软建、创新制度。为民服务队每周至少下村开展服务一天。对程序简单、可当场在村办结的事项，实行“即办”制度；对程序简单，但不能现场办结的事项，由为民服务队带回乡机关进行办理，待下次到村时将办理结果主动交还群众，实行“代办”制度；对需上级有关部门或现场勘查后才能办理的事项，采取承诺办理制，明确承诺时限，及时为村民办理，并在承诺时限内进行办结，实行“承办”制度；对须本人到场办理的，就协同其本人一起到有关部门进行办理，实行“协办”制度。
三是限时办结，诚信于民。对于能当场在村里办理的事项，须当天办结；对需到乡机关或上级有关部门办理的事项，须在一周内办结，待下次到村时及时交给村民。对程序复杂办理时限较长的事项，应向群众解释清楚，并积极协调有关部门帮助办理，并及时将办理进行告知群众。
四是强化督查，确保效果。乡党委政府成立督查小组，对包办服务事项办理情况、服务质量、村情联络员工作作风等进行定期检查和不定期抽查。并将抽查、检查结果作为干部职工年终考核、评选先进、提拔任用的重要参考条件。通过强有力的督促检查进一步提升了服务质量，提高工作效率。真正使为民服务“包办制”成为一项便民、利民、惠民的民心制度。
（中共富民县委组织部）